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Mise à jour :

14 septembre 2026

Politique de confidentialité

DigitAction respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits à cet égard.

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Aperçu

Cette politique de confidentialité explique :

  • Les renseignements que nous recueillons par nos formulaires et lors de vos commandes

  • Comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager

  • Combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits

En utilisant ce site ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements suivants :

  • Votre nom, courriel et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire

  • Le message et le service choisi (site web, système de réservation ou vidéo) lors d’une demande

  • Les données de commande et de transaction, incluant l’offre choisie, le montant et le statut du paiement

  • Des données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’analytique du site

Les paiements sont traités directement par Stripe. DigitAction ne reçoit jamais le numéro complet de votre carte de crédit.

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Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte ou l’utilisation abusive

  • La divulgation accidentelle

Aucune transmission sur Internet n’est toutefois sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements.

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Détail des renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir, conserver et utiliser les catégories de renseignements suivantes :

Renseignements fournis par formulaire

  • Nom, courriel, téléphone, message et service choisi

Données de commande et de transaction

  • Offre sélectionnée, montant et statut du paiement

Données techniques

  • Type de navigateur et d’appareil

  • Adresse IP et données de sécurité

  • Données d’utilisation à des fins d’analytique et d’amélioration du site

Certaines de ces données peuvent être traitées par nos fournisseurs à l’extérieur du Québec ou du Canada.

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Témoins et outils analytiques

Ce site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement, ainsi que des outils analytiques lorsqu’ils sont activés, pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser l’utilisation du site de façon agrégée

  • Retenir certaines préférences d’affichage

Vous pouvez désactiver les témoins non essentiels dans les paramètres de votre navigateur en tout temps. Le site continuera de fonctionner, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

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Utilisation et finalités

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes

  • Fournir les services demandés

  • Traiter les paiements par l’entremise de Stripe

  • Offrir un soutien à la clientèle

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

  • Améliorer notre site et nos services

  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins sans lien avec ces finalités.

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Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos renseignements personnels

  • Demander la rectification de vos renseignements

  • Retirer votre consentement, lorsque la loi le permet

  • Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales

  • Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels

Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous.

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Fournisseurs et conservation des renseignements

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants pour exploiter le site et nos services : Framer (hébergement du site), Stripe (traitement des paiements) et GoDaddy / Microsoft 365 (courriel et outils bureautiques). Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous conservons vos renseignements selon les durées suivantes :

  • Les demandes et communications : habituellement un maximum de 24 mois après le dernier échange

  • Les dossiers transactionnels : selon nos obligations légales, fiscales et comptables, généralement jusqu’à sept ans

Au-delà de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons les renseignements qui ne sont plus nécessaires.

Au-delà de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons les renseignements qui ne sont plus nécessaires.

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Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la présente politique, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel

contact@digitaction.com

Adresse



Montréal, Québec, Canada

Téléphone

438-835-2085

Nous répondons habituellement dans un délai raisonnable à toute demande relative à la confidentialité.